Подведены итоги работы с обращениями граждан за 4 квартал
За период с 1 октября по 29 декабря в администрации района зарегистрировано 204 обращение граждан, что на 17 обращений меньше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года (221 обращений), из них: письменных - 75, в форме электронного документооборота - 116, устных - 13.
Напоминаем, что. в связи с изменениями в федеральном законодательстве, обращения, направленные на электронную почту администрации района, рассмотрению не подлежат. Всем заявителям даются разъяснения о необходимости обращаться через интернет-приемную администрации города Перми по ссылке https://reception.gorodperm.ru/.
Устные обращения регистрируются только в том случае, если они поступили в ходе личного приема граждан, прямой телефонной линии, либо на встрече с населением.
Наибольшее количество заявлений связано со сферой ЖКХ - временное отсутствие коммуналных услуг, содержание общего имущества дома, работа управляющих компаний и др.
По-прежнему много обращений поступает по кронированию либо сносу аварийных деревьев. В каждом случае специалисты отдела благоустройства выходят на место, составляют акт, заявителю даются разъяснения о возможности (невозможности) проведения соответствующих работ.
В 4 квартале обращения рассмотрены с результатом разъяснено – 60; удовлетворено – 23; направлено по компетенции – 116. Остальные находятся на рассмотрении.
