Архив новостей


19.09.2022
В администрации Индустриального района Перми работает «горячая линия» по вопросам начала отопительного сезона
Фото: Елена Имайкина

В будние дни жители района могут звонить по телефону 227-94-14 с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.  Также звонки принимаются в нерабочее время с 18:00 до 09:00 и в выходные дни по телефону 227-92-90 (диспетчер).

В Перми стартовал отопительный период 2022-2023 годов. Согласно постановлению Главы Перми Алексея Дёмкина № 763 подача отопления в объекты соцсферы стартовала 9 сентября, а с 19 сентября тепло начали запускать в жилые дома.  

Администрация Индустриального района Перми обращает управляющих компаний, ТСЖ, ТСН и других форм управления жилым фондом, что постановление № 763 обязательно для исполнения.

Традиционно начало подачи тепла в жилые дома и учреждения социальной сферы вызывает большое количество вопросов у пермяков. Поэтому в администрации Индустриального района Перми совместно с прокуратурой Индустриального района Перми организована работа «горячей линии» по вопросам запуска отопления.

В будние дни жители района могут звонить по телефону 227-94-14 с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.  Также звонки принимаются в нерабочее время с 18:00 до 09:00 и в выходные дни по телефону 227-92-90 (диспетчер).

При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию), дату и номер заявки (обращения) в управляющую и ресурсоснабжающую организацию об отсутствии тепла в помещении. Специалисты отдела ЖКХ и жилищных отношений примут обращение, поставят адрес на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.

Также с 15 сентября работает специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефону: 212-77-59. Помимо этого звонки будет принимать единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 270-00-40 и центральный круглосуточный колл-центр ПАО «Т Плюс» по телефону: для физических лиц – 259-39-98, для юридических лиц – 259-06-71.

В администрации района отмечают, запуск тепла происходит поэтапно. Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени. Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы. В среднем, заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает две-три недели. За это время батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу.

В этот период возможны утечки из систем отопления в квартирах или отсутствие тепла в отдельных батареях из-за воздушных «пробок». В таком случае жильцам необходимо сразу информировать об этом диспетчера управляющей организации, обслуживающей дом, и вызвать аварийную службу.